ご注文方法
AFTER ORDERING | ご注文後の流れ
ご注文が完了いたしますと、お客様のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送信されます。このメールには、お客様のご注文に関する内容の詳細が記載されておりま す。 商品の発送が済み次第、お荷物のお問い合わせ番号の記載された「発送完了メール」を送信いたします。
お支払い方法
CASH ON DELIVERY | 代金引換
佐川急便の代金引換サービス 商品の到着時に商品代金等をご請求します。商品代金・送料・代引手数料を運送業者にお支払いください。
※ その際、代金引換の手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
BANK TRANSFER | 銀行振込
振込先：株式会社エンデバー・エス・ビー・シー
三菱UFJ銀行 田町支店
(普通) 2345803
支店コード：043
※お振込み手数料がかかる際はお客様でご負担頂くこととなりますのでご了承下さい。
CREDIT CARD | クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは、Visa・MasterCard・American Expressとなっております。
クレジットカード決済注意事項
※ボーナス払いの取扱期間およびお客様の支払い条件詳細は、各カード会社の指定内容に準じます。
※クレジットカードご利用の際は、ご本人名義のカードに限らせていただきます。
配送・料金について
DELIVERY HOURS | 配送時間
商品はご注文の確定後、通常3～5営業日中に佐川急便にてお届けいたします。 ※決済後、3営業日前後での出荷を心掛けておりますが、諸般の事情によってお時間を要する場合もございます。 お届け日時をご指定いただくことも可能です。
ご希望の日付（ご注文完了後より4営業日以降の日付）とお届け時間帯をお選びください。
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・1８時～21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。
※ご注文の際、請求先住所とは異なる配送先住所へ商品をお送りする事も可能です。請求先住所をご入力後、‘異なる配送先住所を入力’を選択して下さい。
※請求先の住所、配送先の住所両方とも金額の記載がある納品書が同梱されます。 記載がない納品書の同梱はお取り扱っておりません。
※www.mephisto.jp でのご注文の配送は日本国内のみお承りいたします。
DELIVERY FEE | 配送料金
ご注文1件につき 合計額が 33,000円未満（税込）の場合は、 送料は全国一律660円（税込）となります。
※沖縄県、その他離島除く
商品の合計額が33,000円以上（税込）の場合は、送料無料でお届けいたします
返品・交換について
RETURN GUIDE | 返品の流れ
返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に、「メフィストジャパンオンラインショップ カスタマーサービス」へお電話にてご相談ください。商品を返送される際には、事前連絡の後、１週間以内に納品書を同封の上、「メフィストジャパン オンラインショップカスタマーサービス」までご返送ください。 お客様より商品をご返送いただいた後、返金の手続きをとらせていただきます。返金の手続きが終わりましたら、メールにてお知らせいたします。
※商品は未使用のものに限りますのでご理解ください。
※お客様のご都合による返品にかかる送料は、お客様ご負担となります。初期不良、誤配送などの理由による返品の場合は、メフィストジャパンが送料を負担しております。
RETURN POLICY | 返品ポリシー
オンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換に関しましては商品の納入書記載の発行日より7日以内で未使用の場合に限り、 カスタマーサービス へご連絡いただいたもののみにて承ります。
※各店舗での返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※セール品の返品・交換はできません。
※お客様都合の場合の返品・交換時の商品返送料はお客様にご負担頂いております。
※初期不良の場合の返品・交換時の商品返送料は当社が負担いたします。
※オンライン上で、クレジットカード決済いただいた商品は、原則、同クレジットカードに返金させていただきます。何らかの事由により、同クレジットカードに返金できない場合は、当社の判断により他の方法による返金をさせていただきます。
※銀行振込みおよび代金引換でご購入いただいた商品代金は、返品商品到着後10日以内にご指定口座に銀行振込にて返金させていただきます。ただし、代金引換でご購入の商品について、お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合は、代金引換手数料に関してはお客様負担とさせていただきます。